webmail使用问题

    1．不能成功登录

情况分析：

   账户,密码不正确
请确认帐户及密码是否正确。

   账户到期被冻结
请确认您的使用时间是否已到期，若到期请及时续费。

   连续输入密码错误3次被暂时冻结
   10分钟后自动解冻，请稍后再试。

   账户死锁
请联系邮箱管理员，在master 管理帐户中对该子账户进行解锁。

    2．不能使用网络硬盘,修改密码,删除账户等

情况分析：

   登录口错误,建议客户使用http://mail.21cn.com/login

   uud密码与邮箱密码不对应

     3．登录页面慢

情况分析：

   通过ping webmail-ent.21cn.com 检测链路是否正常

   建议客户更改客户端dns试试