增值服务:增值服务内容包括软硬件安装、数据备份、安全设置和打补丁、故障排除等业务。
a. 硬件安装:额外的硬件安装，每次按400元计（所涉及的版权/著作权/使用权由客户自行解决）；
b. 软件安装:额外的软件安装，每次按400元计（所涉及的版权/著作权/使用权由客户自行解决）；
c. 数据备份:根据客户的数据备份要求，价格面议；　
d. 安全设置、打补丁:指系统的安全设置，软件的防火墙设置等，费用为：200元/次；
e. 故障排除:由于故障情况不一样，根据具体故障的性质价格不等，价格面议；

服务品质

　　我们提供高品质、高可靠性的网络环境、最先进的机架服务器， 直接接入ChinaNet骨干网。完善的系统管理服务。

我们提供所有的技术支持： 定期提供安全、技术文档。

顶级网络环境： 接入ChinaNet骨干网的速率10G，高速光纤，双路供电、智能UPS系统。24小时服务监控带宽及系统运行状况. 数据流量超过带宽的60%时我们将增加带宽， 以保证我们的用户永远不塞车。

高品质服务器平台： 高中低三档品牌服务器.标准配置，自行配置均可。提供NT、LINUX、WINDOWS2000操作系统三种平台，支持各种流行Web服务器程序、数据库系统和远程管理软件。您将节省大量服务器选型、采购、配置的时间和费用。

来自技术专家的服务： 21CN是一家INTERNET平台服务提供商，已有多年的服务器管理历史，有一整套的服务器管理规范和管理经验， 经验丰富的系统工程师，在NT平台、Linux平台、UNIX、WINDOWS2000平台服务器的配置、管理维护上具有多年的经验，您可以每天24小时、每周7天，全年365日得到系统管理和技术支持服务，一旦出现紧急情况，您将在第一时间得到技术支持服务。

服务品质的承诺： 我们的系统拥有宕机自动报警功能，宕机后的5分钟内，我们的工程师马上获得通知并立即处理。我们深知网站及邮件系统对于您的重要程度。因此，我们承诺在服务合同签定后不多于3个工作日完成服务器系统的设置，每台服务器每月连通率在99.5%以上；承诺紧急情况在5小时内响应。

网络品质： 21CN的用户服务器直接通过交换机路由口接入光纤专线。光纤专线通过光端机、光交换机直接接入ChinaNet骨干网千兆光纤网----ChinaNet广东省骨干节点。

可靠性： 先进的网络设计、高品质设备加上双路高压供电、智能UPS、500KW柴油发电机和24小时值班工程师是对网络可靠性的可靠保证。

服务器放置地点：广州 上海 北京 香港

注意事项：

由贵公司自行解决软件版权/著作权/使用权，并签相应的关于软件版权方面的责任书。如果由21CN购买，则按当时软件的市场价格来收费.。

如果您选择的是主机托管服务，您所提供的主机需要符合机架标准：主机大小为4.445*58*62 cm（高*宽*深）即1U尺寸，如果超出此大小，则费用另计。

如果您还需要额外的服务，则费用另计。如果您还需要额外的硬件，即非标准配置，费用另计。

以上标准硬件配置会因市场情况而改变，服务价格也会随之改变。